У природы нет плохой погоды. (с)
Случилось так, что мне тут надо было отправить рулон обоев в Иркутск... Раньше я ничего не отправляла транспортными компаниями, так что я подумала, что кому-то может быть интересен пережитый мною опыт.
1. DHL
Сайт у них user friendly. Я быстро нашла форму заказа, легко в ней разобралась. Через 15 минут мне перезвонили. Вежливая девушка быстро подсчитала стоимость. Предложила на выбор для перевозки либо тубус, либо оберточную бумагу мягкую. В общем, заказ был оформлен за 20 минут. Единственный вид перевозки у них - экспресс. Т.е. на следующий день у тебя забирают груз, через два дня он в Иркутске по указанному адресу. Правда стоимость такого сервиса сногсшибательная для рулона обоев - 5400. Оплатить можно наличными при отправке, если карточкой - скидка 5%. Чтобы оформить оплату получателем там надо пройти какие-то 7 кругов ада, я не стала вдаваться в подробности.
2. ПЭК
Сайт у них отстой. У них можно выбрать разные формы доставки (машиной или самолетом). Естественно мне хотелось бы самолетом, но вдруг это тонну денег стоит? Да и с первого раза не очень понятно как зaполнять эту форму - некоторые поля вообще неизвестно что значат - можно только догадываться. Я решила им позвонить. Каждый раз оператор брал трубку только на 4ой минуте. После этого, меня переводили на оценщика стоимости, я ждала еще минут пять, мое терпение кончалось и я бросала трубку так и не дождавшись ответа. На четвертый (!!) раз трубку подняла девушка, которая мне сразу все и посчитала и рассказала... Ура! Только выяснилось, что по телефону ничего оформить нельзя и по-любому придется разбираться с этой дурацкой формой на сайте. Но тут уже было проще, ибо к этому моменту я поняла, что оплату можно произвести за счет получателя и знала разницу в ценах за каждый тип сервиса. В общем, если бы я повезла этот рулон в Ж мира на другой конец Москвы сама, т.е. в филиал ПЭК, то доставка обошлась бы в 300 р. С забором груза у меня из дома и получением его в филиале Иркутска 1100р. Я оформляла заказ после трех, так что забор груза через день, а не на следующий как у DHL. И ехать груз будет не два дня, а неделю. Но зато уже в 5 раз дешевле. И да, девушка которая мне перезванивала уже сегодня утром нифига не уточнила деталей заказа и стоимость перевозки. Надо будет перезвонить и трясонуть их на всякий случай, а то, вдруг, я где не там галку на сайте поставила... И еще, после оформления заказа вам надо будет распечатать бирку, чтобы прикрепить ее на груз. Так вот, сохраняйте эту бирку копи-пастом в ворд, потому что ссылка на нее уже через пять минут становится неактивна (а я сохранила только ссылку). Право, по телефону меня уверили, что можно просто написать предварительный код груза... Его я сохранила текстом.
Красивое и четкое разделение. Хотите качественного сервиса и быстрой доставки - платите.
1. DHL
Сайт у них user friendly. Я быстро нашла форму заказа, легко в ней разобралась. Через 15 минут мне перезвонили. Вежливая девушка быстро подсчитала стоимость. Предложила на выбор для перевозки либо тубус, либо оберточную бумагу мягкую. В общем, заказ был оформлен за 20 минут. Единственный вид перевозки у них - экспресс. Т.е. на следующий день у тебя забирают груз, через два дня он в Иркутске по указанному адресу. Правда стоимость такого сервиса сногсшибательная для рулона обоев - 5400. Оплатить можно наличными при отправке, если карточкой - скидка 5%. Чтобы оформить оплату получателем там надо пройти какие-то 7 кругов ада, я не стала вдаваться в подробности.
2. ПЭК
Сайт у них отстой. У них можно выбрать разные формы доставки (машиной или самолетом). Естественно мне хотелось бы самолетом, но вдруг это тонну денег стоит? Да и с первого раза не очень понятно как зaполнять эту форму - некоторые поля вообще неизвестно что значат - можно только догадываться. Я решила им позвонить. Каждый раз оператор брал трубку только на 4ой минуте. После этого, меня переводили на оценщика стоимости, я ждала еще минут пять, мое терпение кончалось и я бросала трубку так и не дождавшись ответа. На четвертый (!!) раз трубку подняла девушка, которая мне сразу все и посчитала и рассказала... Ура! Только выяснилось, что по телефону ничего оформить нельзя и по-любому придется разбираться с этой дурацкой формой на сайте. Но тут уже было проще, ибо к этому моменту я поняла, что оплату можно произвести за счет получателя и знала разницу в ценах за каждый тип сервиса. В общем, если бы я повезла этот рулон в Ж мира на другой конец Москвы сама, т.е. в филиал ПЭК, то доставка обошлась бы в 300 р. С забором груза у меня из дома и получением его в филиале Иркутска 1100р. Я оформляла заказ после трех, так что забор груза через день, а не на следующий как у DHL. И ехать груз будет не два дня, а неделю. Но зато уже в 5 раз дешевле. И да, девушка которая мне перезванивала уже сегодня утром нифига не уточнила деталей заказа и стоимость перевозки. Надо будет перезвонить и трясонуть их на всякий случай, а то, вдруг, я где не там галку на сайте поставила... И еще, после оформления заказа вам надо будет распечатать бирку, чтобы прикрепить ее на груз. Так вот, сохраняйте эту бирку копи-пастом в ворд, потому что ссылка на нее уже через пять минут становится неактивна (а я сохранила только ссылку). Право, по телефону меня уверили, что можно просто написать предварительный код груза... Его я сохранила текстом.
Красивое и четкое разделение. Хотите качественного сервиса и быстрой доставки - платите.
-
-
10.09.2014 в 15:58-
-
10.09.2014 в 23:02-
-
10.09.2014 в 23:48-
-
11.09.2014 в 00:36-
-
11.09.2014 в 07:02